【自媒體#018】自媒體真的能打造被動收入嗎？ - Part 2 線上知識產品

嗨～我是老K👨🏻‍💻

昨天我收到了一則 IG 的私訊：

從十一月我消失開始，其實是一直在很認真帶第一批自媒體課程的學員，走過五週的上課時期。

這五週之中，帶著大家從定位、市場調查，到學習架設網站、SEO，最後又學習如何經營電子報，以及兩種自媒體商業模式的變現策略（聯盟行銷、知識產品）

都收到讀者敲碗了，就算半夜寫也想要繼續連載之前答應大家要寫的「自媒體被動收入系列文章」！

如果你是最近的新讀者，歡迎先回到上一篇看

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❓我總共做過哪些自媒體的「被動收入」項目呢？

上一封信有大概提到過，我自己做過具有「被動收入」特質的「自媒體商業模式」，大概就是三個方向：

1. 網站的產品聯盟行銷
2. 線上課程、知識類產品銷售
3. 網站的業配合作＆交付（需要團隊夥伴）

基本上前兩種商業模式，都可以透過專業、內容的累積，來做到低維護成本、高收益的「收入槓桿」。

不過第二種線上課程稍微複雜一點，這篇就來跟大家拆解來說說。

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⭐ 被動收入二、線上知識產品

線上課程應該是這兩年間成長巨大的一個線上類產品，還記得以前身邊沒有那麼多課程資訊，現在則是三天兩頭就會在廣告、電子報、或者某些知識類 KOL 的限動，看到某某課程正在募資。

甚至偶爾會出現「才剛買 A 課程的募資，課程都還沒上架，另一堂感興趣的 B 募資課程也開跑了」的情景。

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做為走上線上知識產品之路的自媒體 KOL / 講師，我也很能理解為什麼對於知識產品大家趨之若鶩。

我自己在到目前為止開設了 2 堂線上課程、 2 堂講座課程、 2 個知識包之後，親身體悟到知識產品有幾個優點：

1. 成本極低：基本上成本最少最少可以縮減到講師一個人的製作成本，雖然現在很多大募資平台的課程都越來越精緻，但其實也有很多個人講師，租個課程平台 + 金流系統，靠 Zoom 錄製直播畫面一樣能分享知識。
2. 能多次販售：要能夠達到收入擴張提升，可以選擇增加影響的人數，或者提升產品的單價。線上知識產品就是一個非常能「增加人數」的產品。想像一個一直都在做英文家教的 1v1 英文老師，研發了一套人人可用的英文學習框架，並且在網路上開始公開分享、販售課程。這不僅是造福很多想要居家學英文的人，也同時能為這個英文老師帶來很大的學員數、影響更多人，收益就跟著提升
3. 教學省力：線上知識產品不一定要是完全的錄播課程，可以是「教練陪跑」搭配「部份錄播基礎影片」，或是「知識模版系統」+「直播課程講解」。總之可以把 ”適合大家自己學習操作” 的部份拆出來變成事先準備好的知識產品，後續就可以讓講師、知識分享者專注於講解那些「比較需要客製化、個人化、與學員互動的內容」

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除了以上這些比較表面的優勢以外，我本來就是個很喜歡「幫別人解決問題」的人。

很大部份的工作成就感來源，就是能把自己會的東西拿出來幫助大家，也因此很適合做教學、做問答等線上知識產品所需要的內容

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❓知識型 KOL 或素人，怎麼開始建立線上知識產品？

過往在週報【自媒體創業週報 #002】我怎麼一步步開設第一堂線上課程的？中，有分享過我最一開始踏入線上知識產品的故事。

而如果是要我建議一位素人或知識型 KOL，如何開設線上知識產品，大概會有幾個建議的步驟方向。

（這也是我自己在課程上教學的）

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一、探索市場需求

市場需求，絕對是做線上知識產品最需要第一步掌握的！

別看好像很多成功的線上產品，其實背後很努力錄製課程、準備內容，開設之後每個月卻很少人購買的講師也大有人在（這些講師我也實際接觸過、一起討論過後續計劃）

而到底該如何掌握市場現有需求呢？我自己都會使用兩種不同的需求分析方向：

👥 針對無粉絲基礎的素人，你可以這樣做：

1. 分析同主題類型產品：透過 Google 關鍵字 or 到各大課程平台，搜尋同領域知識產品的發展現況，分析銷售頁面上的需求、學員問答中的提問與回答等，去摸清對方鎖定的受眾細分需求是什麼。
2. 各類論壇/社團，去蒐集拆解受眾實際問題：在 ptt / dcard / fb 社團 / line 社群，都可以看到很多主題討論社群。去實際看看自己領域的受眾都在討論些什麼，探索更深一層受眾的真正需求，並全部蒐集。（需求可能有分成「適合做成知識產品」與「不適合」的，都可以先蒐集）
3. 關鍵字數據分析，查看延伸的關鍵字：這步驟只有在比較熱門的主題領域適用，如果你懂 SEO，那運用關鍵字技巧探索現有的搜尋意圖，也是推測需求很棒的方式。

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而如果你是個「有粉絲基礎」的 KOL，我更建議你直接多多接觸你的受眾。

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我常說：「自媒體沒有真正的競爭對手＆競品」

因為粉絲買單你的產品，很大部份可能是因為對你有信任、常看到你展現自己的專業。

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就算他已經購買過其他類似產品，他也很有可能「因為是你」而購買你的版本，希望得到你的教學。

所以我們更可以直接去貼近我們的粉絲與讀者，詢問他們「真正需要些什麼」，並提供高品質的產品或服務，這樣就更精準。

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👀 以下兩種接觸式的受眾分析，是我實際嘗試做過的：

1. 問卷型分析：我曾經在這份週報中，也詢問過大家「對於自媒體課程」的需求與看法，那時總共大約 700 個自媒體訂閱者，大約收到 2-300 份左右的問卷回饋
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   問卷比較適合詢問 “執行方向”，因為就算是開放式問題，大部份人也不會太認真填寫長文。
2. 訪談型分析：剛好 2023 年底新開的自媒體課程審核學員蠻嚴格，我希望每一位進來的學員都經過「主題」與「目標」的篩選。
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   「主題」要適合我教學內容能實踐的（靠經驗與學員討論），以及「目標」要合理能達成的，我才會表達我想要對方成為我的學員。
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   因此我會透過很深入的訪談、問題討論，邊實際幫學員在諮詢中解決困惑，同時也評估這位同學渴望做到的自媒體模式是否是我能教學的。

當我們越瞭解我們的粉絲讀者，我們就越能找到產品市場切入點，去設計「真正能解決受眾問題」的知識產品了。

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二、設計你的產品階梯

產品階梯簡單理解，就是當你手上蒐集到很多很多受眾需求之後，接下來你可以把受眾需求做分層、去規劃各種需求對應到的實際產品。

舉個實際案例（下面拿我自媒體課程的其中一張圖片舉例）：

1. 針對想要知道「自媒體如何入門」的人：可以推出單次的講座、或者單一平台（比如 IG）的實踐方法產品
2. 針對想「打造穩定經營模式策略」的人：可以推出完整的線上課程 or 營隊，帶他們在自己專業領域中找出自己的經營策略
3. 針對想要「突破自媒體經營困境」的人：可以推出顧問指導或諮詢方案，客製化解決問題。
4. 針對已經到一定階段，有資本想要「直接購買結果」的人：可以推出代操、團隊代培訓，或者直接幫對方建立流量保證的服務

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當我們在規劃好受眾需求的層級，我們可以從中挑選出我們最想要當作「主力產品」的產品是哪一個。

推薦把自己想要做的產品放到階梯的中層，就可以幫助你去思考向上層走的 up-sell 產品內容，以及向下層走的 down-sell 或是免費名單引流產品該如何設計。

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三、建構你的自動化行銷漏斗

以我自己來說，其實自動化行銷漏斗還沒有建立的很完全，這也是我 2024 年的目標。

在執行流程上，建議大家也不要一開始就想著如何行銷，而是先專注於「確定受眾需求（知道大家需要什麼）」及「設計好產品（針對需求去做出高價值的產品）」，再來回過頭補足行銷流程上的缺口。

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以自動化行銷漏斗來說，概念就是「設計陌生客戶從接觸、吸引、轉換、複購的流程」。

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以上面的自媒體案例來說

1. 接觸：透過自媒體 Reels / 文章，或是打廣告讓對自媒體感興趣的陌生人接觸到我。
2. 吸引：提供免費的價值、產品，吸引客戶走入你的產品階梯（是要真的提供價值，不要做那種很吸睛但東西很爛的產品吸引陌生客戶，反而名聲會越傳播越差）
3. 轉換：在不同的內容中，去將受眾進行分眾、提供他們需要的產品並且銷售轉換。銷售過程其實很自然，就是你必須要先把你的產品 or 產品需求陳列出來，讓受眾有機會自然的挑選即可，不一定要非常促購、促銷。
4. 複購：當產品品質好、或是產品建立了延伸需求，就能創造既有客戶複購的機會。 e.g. 聽了一場高品質講座，想聽更多所以購買後續的線上陪跑課程。

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打造好了這四大步驟後，接下來就是一步步去將這些流程自動化。

比如海外常見的使用 ClickFunnel 平台 + Convertkit 電子報 + 金流系統，就能做到將上述步驟都自動化、變成一個自動化漏斗的設計。

只要將流量灌入漏斗，就可以在每個轉換階段統計出數據，再逐漸優化漏斗設計就行了。

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（自動化漏斗能讓我們在行銷上更省力，而可以更專注於開發或者優化現有產品，我覺得也很必要。）

如果這方面未來我有什麼實踐案例與心得，再來與大家多多分享！

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💭 線上知識產品，並不是人人適合建立

回想我變為全職創作者的一年之間，我常常在思考：「我有沒有什麼專業，可以變成線上課程？」

那時候並沒有那麼多平台課，我甚至完全不知道我手上的 Notion 專業，原來可以變成像現在一樣破萬學員的《Notion 實戰課程》。

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：「線上課程並不是人人能做，做的不好甚至很容易賠上你整個人的名聲。」

這是我常常跟身邊 KOL 朋友分享的一句話。

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我常說：真的有太多明明不是講師的人，卻因為知識變現風潮，走上講師的路。

然後講課照著 PTT 念，然後感知不到學員真正的需求、就自顧自的把課程教學完。

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看著現在滿街的募資課程，其實我也默默的轉換了我的策略。

我目前知識產品的設計改得更「精緻化」，也就是我變得只針對「少數人」的「高需求」提供「高價值服務」。

我也希望收到「真正需要我幫助」的學員們，針對自媒體領域，能只購買我的一堂課，就買到他在網站經營、電子報經營、課程設計打造、產品銷售、社群擴散等方向所有問題的解決方案。

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原先可能在平台上開設的千元課程，只是把講師知識系統化錄製的單向課，慢慢的不再是我的目標。因為千元課程要達到能養活品牌的營收，勢必需要販售 “大量”。

但市場上課程越來越多，相信這個 “大量” 也會越來越難達成，到最後大家就只能瘋狂打廣告行銷、戳人性弱點，讓很多「本不該買課程」的人買了課但又沒有上，逐漸惡性循環。

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我自己從跟雷蒙三十品牌合作 Notion 教學的過程，也學到了「線上學習 3.0 模式」，也就是透過線上營隊、網狀學習、助教制度，來創造「不只能跟講師學、更能跟同屆學員學習」的學習環境。

（Notion 訓練營就是這個模式的最佳實踐，相信參與過的讀者都有很不錯的體驗）

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雖然說建立線上營隊制度、要招募到很多助教目前對我來說有點太龐大，但我也能汲取其中的經驗，做出變化式「以錄播課程為主、教練陪跑為輔」的陪跑型課程。

至少能與平台課程做出差異化，也更能變成「不求學員多，只求幫助每位學員達成目標」的教學模式。

這也就是我 2023 年底在忙碌的《自媒體被動流量變現系統》的核心定位：

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整體來說，也希望市場上能有更多「能滿足品牌收益，同時也能做高品質產品」的 KOL 跳出來。

讓線上知識產品不再只是商人「很好變現的工具」，而是真正能做好教學與知識分享的「優質產品」。

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這篇的篇幅稍微長一點，我也把我課程教學到小部份的內容分享給願意訂閱我週報的你。

如果有任何延伸問題想問，都歡迎回信告訴我。

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2024 年 1 月，我會開放《自媒體被動流量變現系統》課程的少量免費諮詢名額。

主要是我一月還在優化整個課程的教學內容，但已經有好多人正在敲碗、願意在我優化的同時就先加入卡位，所以我也希望早點讓這些朋友們進來（很多都是自媒體熟識的朋友XDDD）。

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如果你對我的自媒體課感興趣，可以先加入等候名單。

我到時候會先發布諮詢預約資訊給等候名單有填寫的讀者，三天後才會開放給這個週報訂閱者哦！

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（如果你過往曾經填寫過問卷、在社群上敲碗過，也請重新填寫等候名單～我才知道你現在還有興趣）

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下封週報希望能來與大家分享「自媒體被動收入 Part 3 - 廠商合作」

那我們就下封週報見啦～

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“願我們都能在滿足個人生活的同時，也帶給他人與這世界更多價值！”

—— 老K👨🏻‍💻

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